「誰かに話を聞いてほしい。
でも、ただ聞いてもらうだけで『スッキリした』
だけじゃ、何かが足りない気がする……」
そんな風に感じたとき、
私たちはどうすればいいのでしょう。
今は情報が溢れ、
AIが話を聞いてくれる時代になりました。
「あれはどうしたらいい？」
「これはどういうこと？」
と尋ねれば、
AIは即座に方法や手順を示してくれます。
それは頭の整理にはとても役立ちます。
けれど、
本当に心がモヤっとしていること
――例えば、
転職や引っ越し、
学校や病院への相談、
家族や友人にどう伝えるべきかといった、
人生の岐路。
こうした内側の深い問題をAIに相談しても、
最終的に行動するのは自分自身です。
どれほど立派な解決策を教えてもらっても、
自分自身が実行しなければ、
現実は一歩も動きません。
充実した対話ができた「気がして」も、
実際に前へ進めるのは、
自分だけなのです。
実は、
LDCの開業にあたって
AIに何度も助けられました。
もはやなくてはならない、
心強いツールです。
人と人とのやり取りには、
意思疎通の難しさや責任が伴いますが、
AIなら文句を言っても関係が壊れることはありません。
だから「AIで十分だ」と思う方も多いはずです。
ですが、不思議なことに、
AIに相談すればするほど、
「人間である誰か」
に話したくなる瞬間がいつも訪れます。
それに、
実際に銀行へ足を運び、
役所の手続きをし、
何から何まで行動するのは私自身。
当たり前のことですが、
AIが私の代わりに
現実を動かしてくれることはありません。
ではそもそも、カウンセリング・コーチング
とAIに相談することは何が違うのでしょうか。
「ただ話を聞いてもらうだけのことに、
AI 以上に時間やお金をかける価値はあるのか？」
と思われる方がおられるのは理解しています。
癒しや励ましが必要なときは、
家族や友人が力になってくれます。
私にも、
じっくり話を聞いてくれる大切な人たちがいて、
本当にありがたい存在です。
けれど、
身近な人に頼り続けるだけでは
解決が難しいこともあります。
つい周囲に話すことで、
かえって心配をかけてしまうこともあるでしょう。
「この心の重さを、誰が引き受けてくれるだろう」
「こんな重い話をしても大丈夫だろうか」
そう躊躇して、
一度手に取ったスマホを置いてしまうこともあるかもしれません。
「何をどう伝えたらいいか分からない」
「そもそも、自分は何が苦しいのか言葉にできない」
そんなとき、
専門家に相談してみることで、
「ああ、この人はわかってくれる」
という実感が得られます。
専門家に相談することは、
ただ話を聞いてもらうということではありません。
止まっていた問題が
ようやく動き出す瞬間を作り出すように、
自分自身を救い上げてくれる時間を得ることです。
人は自分の重い悩みを受け止めてくれる「誰か」
を、心のどこかで探し求めているから、
AIではない「人の力」に引き寄せられるのだと思います。
なぜ、そう実感できるのか。
それは、自分でも言葉にならなかった想いを、
専門家がそっと言語化してくれるからです。
バラバラな点ばかりが溢れて混乱していた状態から、
「そうか、そういうことだったのか」と、
点と点が線になる瞬間。
たとえネガティブな出来事であっても、
その意味が自分の中で腑に落ちたとき、
心に引っかかっていた重荷がふっと軽くなります。
人はそこで初めて、
ほっとして顔を上げることができるのです。
「話してよかった」
と感じられる時間には、
確かな意味があります。
けれど、実は――。
その先に、もう一段深い「問い」が待っています。
そのお話は、次号で。
